Het aanvragen van een productsample

Leendert van der Maarel (Kiwa Nederland B.V.)

 

“Fabrikanten willen nog wel eens een show sample sturen, dat wellicht door een andere fabrikant is vervaardigd. Zij peilen hiermee uw interesse en pas bij een serieuze bestelling zal het product nagemaakt worden. Vraag dus altijd om definitieve productiesamples, inclusief de juiste codering, verpakking, gebruiksaanwijzing, ter vrijgave van de definitieve productie.”

Productspecificaties

Hans Poulis (Platform Promotional Products en consultant)

“Een fabrikant levert alleen wat de klant hem vraagt te leveren. Jaren geleden wilde iemand een telefoon laten produceren. Hij stuurde de fabrikant zeer gedetailleerde specificaties over zowel de hoorn van het toestel als het toestel zelf en vroeg een onafhankelijke partij het product te controleren. Na goedkeuring werd het product verzonden. Bij aankomst in Nederland bleek een ‘detail’ te ontbreken: het snoer dat de hoorn met het toestel verbindt. Maar ja, daar had de inkoper dan ook niet om gevraagd.“

Levertijden

Leendert van der Maarel (Kiwa Nederland B.V.)

“Voorzie de leveringsafspraken, zoals deze in de inkooporder worden afgestemd, van fases als levering productie samples en keuringstrajecten. Plan daarbij ook de tijd in die uzelf als importeur nodig heeft om e.e.a. te beoordelen en vrij te geven. Houdt u er vooraf rekening mee dat dit productie vrijgave proces zeker 2 weken duurt. “

Testcertificaten

Krista Bouma (VWA Noord)

“Meestal wordt door de fabrikant een keurig testcertificaat bij het product geleverd. Helaas komt het regelmatig voor, dat de gegevens in het certificaat niet kloppen: bij elke schadelijke stof staat non-detectable. Bij nadere inspectie in onze laboratoria blijkt toch dat er te hoge concentraties schadelijke stoffen in het product aanwezig zijn. De importeur is verantwoordelijk, laat het product dus altijd zelf testen door een onafhankelijke keuringsinstantie!”